Política de reembolso
Política de reembolso y devoluciones
Tu satisfacción es lo primero. Si tu rodillera Kneova no es lo que esperabas, puedes devolverla.
Plazo de devolución
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
Condiciones
- El producto debe estar en buen estado y, por motivos de higiene, sin signos de uso prolongado, con sus etiquetas y embalaje original siempre que sea posible.
- Por tratarse de un producto de contacto corporal, no podremos aceptar devoluciones de artículos visiblemente usados o deteriorados por un mal uso.
Cómo devolver
- Escríbenos a manuelcalatrava3@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo.
- Te daremos las instrucciones y la dirección de devolución.
- Una vez recibamos y revisemos el producto, tramitaremos el reembolso.
Reembolsos
El reembolso se realiza por el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos la devolución. Salvo producto defectuoso o error nuestro, los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
Producto defectuoso
Si tu rodillera llega defectuosa o dañada, contáctanos en un plazo de 48 horas con una foto y te enviaremos un reemplazo o el reembolso completo, sin coste para ti.
Última actualización: julio de 2026.