Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — Koridermplus
Derecho de desistimiento (UE) De acuerdo con la normativa europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, contáctanos en manuelcalatrava3@gmail.com indicando tu número de pedido y tu intención de devolución.
Condiciones de devolución Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:
- Estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto
- No haber sido abierto ni manipulado
- Incluir todos los accesorios y documentación original
Gastos de devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto.
Productos defectuosos o incorrectos Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al pedido, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción con fotografías del producto y del embalaje. En ese caso, nos hacemos cargo de todos los gastos y te enviamos un reemplazo o te reembolsamos el importe completo.
Proceso de reembolso Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Excepciones No se aceptan devoluciones de productos personalizados, productos de higiene personal abiertos, ni productos que por razones de salud no puedan ser devueltos una vez abiertos.
Contacto Koridermplus · Avenida de Colón 1, 29740 Vélez-Málaga, Málaga, España 📧 manuelcalatrava3@gmail.com · 📞 +34 611 43 04 48